Hotel Pousada Florenca - Gramado

O atendimento pelos recepcionistas Lucas e Felipe foi excepcional. Eles têm talento! Os lençois Trussardi são um ícone de conforto. O ambiente familiar e os detalhes na decoração são impecáveis.

Atendimento impecável, boas acomodações, limpeza.

Apesar de não ser bem a proposta da Pousada, falta de algum lazer para os filhos.

Foi perfeito. A atenção dos funcionários (Lucas e Felipe) é surpreendente e a pousada tem o toque da casa da vovó, com direito ao café das cinco. Até violinista no café da manhã tem.... Recomendamos e voltaremos com certeza.

O atendimento dado pelos funcionários é primoroso, todos são muito prestativos. A pousada é aconchegante e bem localizada. Tudo em prefeito estado de conservação.

Poderiam melhor o isolamento acústico dos quartos, pois à noite é possível ouvir barulho vindo de outros quartos.

O padrão do atendimento e das instalações são excelentes

Hidromassagem na suíte, serviço competente e simpático, ótimo café da manhã.

Internet não funcionou. Preço alto.

Excelente atendimento, familiar, confortável e em local tranquilo e próximo ao centro da cidade. Recomendo!!

O excelente atendimento, o café-da-manhã de qualidade, o asseio do quarto, a boa localização e toda infra-estrutura do hotel de uma maneira geral.

Estacionamento relativamente apertado.

O hotel é lindo, e o serviço é impecável. Os funcionários são simpáticos, prestativos e muito gentis. No check in fomos recebidos pelo dono e sua esposa, também muito simpáticos. Hospedados na Pousada, temos a sensação de estarmos na casa de campo da nossa família. O café da manhã tem um requinte especialíssimo: não há buffee, tudo vem à mesa, fresquinho. A prataria da mesa é linda, a música ambiente é ótima. A localização também é excelente, ficando a dois quarteirões do centro da cidade. Recomendadíssimo!

O site da Pousada precisa ser remodelado, pois as fotos não fazem jus à beleza e ao conforto da Pousada.

Os funcionários são maravilhosos, o atendimento é nota mil.... Quando voltar a Gramado, quero ficar no hotel porque realmente eles são fantásticos! O café da manhá é uma delícia, tudo fresquinho, ambiente maravilhoso, talheres de prata... Inigualável! O local é bem próximo ao Centro, dá pra ir a pé, inclusive. A acomodação é ótima, única coisa chata é que não tem acústica e dá para ouvir o vizinho... Por sorte, não haviam crianças barulhentas, mas é tudo de primeira qualidade, água quente e aquecedor e ar quente disponíveis. Votaremos e indico o Hotel a Todos!

é exagerada a atenção de alguns atendentes. O quarto não foi pensado em função das necessidades do hóspede, preocupando-se apenas com o luxo (ferragens de banheiro, que funclonam mal, roupas de cama). A ducha hlglênlca dá um banho no usuário. No primeiro apto em que ficamos, era impossível entrar na banheira para o banho de chuveiro sem machucar as pernas. A porta está ao contrário, para salvar o sanitário, mal colocado. Nota-se a ausência de especialista em organização de hotéis, tudo feito empíricamente por pessoa sem conhecimentos.

Da execelente cortesia e um ambiente familiar adequado para pessoas que apreciam a nobreza, a educação interpessoal.

O Hotel Pousada Florenca é um lugar muito agradavel, onde todos te tratam bem, você se sente como se estivesse em casa. Todos são muito receptivos, o hotel é muito bonito e tem um café maravilhoso.

O conforto e charme da pousada, bem como o excelente atendimento da equipe de funcionários.

Com certeza a atenção de todos os funcionários. Nos tratavem muito bem e pelo nome. O café-da-manhã é maravisolho, melhor do que o café colonial que paguei caro para comer.